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Décrire la réglementation actuelle
Repérer les situations à risque
· Insérer un symbole
Comprendre la relation temps / priorité
Comprendre le fonctionnement des TMS et faire le point sur son exposition aux TMS
FORMATION L'ACCUEIL CLIENT Développement personnel Décrire la réglementation actuelleFORMATION L'ACCUEIL CLIENT Structurer l'accueil en le valorisant Dvelopper la communication afin de transmettre une image positive Grer les situations dlicates pendant un accueil Dure: 14 heures ( 2. 00 jours) Profils des apprentis Toute personne charge de l'accueil client Prrequis Aucune connaissance pralable n'est requise pour suivre cette formation Nos formations peuvent se tenir sous les formes suivantes : Inter entreprises (participants venant de